Chiamate perse · Speed-to-lead
Il cliente chiama, Alba qualifica.prenota.richiama.conferma.
Gestisce le chiamate che non puoi prendere e richiama i nuovi lead mentre sono ancora caldi.
Quando nessuno può rispondere
Cliente
Alba
Adesso4 perse
- +39 347 ••• ••12Persa · non ha richiamato
- +39 02 ••• ••44Persa · ha chiamato il numero dopo
- +39 335 ••• ••07Persa · non sai chi era
- +39 348 ••• ••91Persa · mentre eri con un cliente
Con l’agente4 gestite
- +39 347 ••• ••12Risposto · sopralluogo fissato
- +39 02 ••• ••44Risposto · preventivo richiesto
- +39 335 ••• ••07Fuori dalle regole · passata a te
- +39 348 ••• ••91Risposto · richiamata e in agenda
Cosa succede invece
- Risponde nella lingua di chi chiama.
- Con le tue regole e i tuoi orari.
- L’appuntamento finisce in agenda mentre sei occupato.
Quando nessuno richiama in tempo
Esempio simulato. Marco Bellini chiede un preventivo e la richiesta arriva a cinque aziende. Alba lo richiama per prima: gli serve il prima possibile, entro il 30, il budget vuole discuterlo con noi, è a Milano Nord. La sua scheda nel CRM viene aggiornata e qualificata, l'incontro di sabato alle 11 finisce in calendario, e Marco arriva da noi.
Incontro in sede · sab 11:00Perché arriva prima
- Richiama anche la sera e nel weekend.
- Più richieste insieme, nessuna in coda.
- Si integra nei sistemi che usi già.
Dove ogni contatto può diventare lavoro
Hotel e B&B
Ristoranti
Servizi per la casa
Studi e cliniche
Immobiliare
Concessionari
Assicurazioni
Quanto stai perdendo ogni mese?
«Chi non trova risposta non aspetta.»
Prova il numero dopo il tuo, e tu non saprai mai chi era.
Quello che non vedi3.248 €al mese38.970 € in un anno
- Contatti persi al mese
- 108,3
- Quelli che sarebbero diventati lavoro
- 27,1
- Valore di ognuno
- 120 €
Un mese è 4,33 settimane. La percentuale la scegli tu: quella di partenza è solo un esempio.
Quanto costa
Scoprilo in call: partiamo dai tuoi numeri.
Si collega a quello che usi già. Nessuna migrazione, e il numero resta il tuo.
Esempi. I collegamenti si definiscono nella call. Nessuna partnership ufficiale.
Cominciamo
Call gratuita
Vediamo insieme dove perdi chiamate e richieste. Se non conviene, te lo diciamo.
Mappiamo le tue regole
Orari, eccezioni, cosa deve passare a te. Anche quello che non è scritto.
Costruiamo il tuo agente vocale
Parla con i sistemi che usi già. Tu non cambi niente del tuo modo di lavorare.
In linea. Dal primo squillo
Le chiamate che perdevi trovano risposta, e resta traccia di ognuna.
Sai sempre com’è andata
Esempio di dashboard dell’agente vocale, con dati di esempio. Chiamate: 312 ricevute negli ultimi 7 giorni, 110 gestite dall’agente, di cui 51 fuori orario; il 78,2% risolte in autonomia, 16 inoltrate al titolare; durata media 1 minuto e 52 secondi. Risultati: 38 appuntamenti, 27 preventivi, 21 informazioni fornite, 16 inoltrate al titolare, 8 messaggi lasciati. Nuove richieste: 86 ricevute, richiamate in media dopo 1 minuto e 7 secondi, 23 appuntamenti fissati.
Sai sempre com’è andata
Quando passa a te
Se l’agente non può decidere, non improvvisa: ti inoltra la richiesta con il contesto.
- Reclami da gestire
- Prezzi da trattare
- Richieste inevase
Lavora accanto al tuo team
Quello che ci chiedono sempre
Quelle che ci fanno prima di partire.
Lo valutiamo insieme nella call gratuita. Ha senso soprattutto in questi due casi:
- Perdi chiamateIl telefono squilla mentre sei occupato o fuori orario, e nessuno risponde.
- I lead si raffreddanoArrivano da Google, Facebook, dal tuo sito o da un altro portale, ma quando li richiami, hanno già scelto un competitor.
Guardiamo insieme dove perdi chiamate e richieste e se ha senso partire. Esci con un'idea chiara di cosa farebbe l'agente per te.
Chi chiama alle nove di sera vuole fissare un appuntamento. Oggi trova la segreteria e prova con un competitor. L'agente invece risponde e porta avanti la conversazione fino a raccogliere la richiesta. Se il cliente chiede di parlare con un operatore, l'agente accoglie la richiesta e inoltra la chiamata a una persona del tuo team.
È la prima cosa che verifichiamo in call: mappiamo i sistemi che utilizzi e valutiamo come integrare l'agente nel tuo stack, senza modificarlo. Ad esempio:
- Centralino
- Calendario
- CRM
- Gestionale
L'agente riprova negli orari concordati con te. Se il lead resta irraggiungibile, trovi il contatto nel tuo CRM con la sua richiesta, pronto per essere richiamato da te.
Il setup parte da 1.500 € + IVA per un agente che risponde alle chiamate perse e fissa gli appuntamenti nel tuo calendario. Il prezzo finale varia a seconda del lavoro di integrazione con i sistemi che utilizzi. Il preventivo definitivo lo ricevi in call, insieme alla stima di quanto puoi recuperare in un anno.
Dopo il setup, valutiamo insieme quale di queste formule si adatta meglio al tuo caso d'uso, e la scelta resta tua:
- A risultatoDopo il setup, paghi per ogni appuntamento, visita o intervento prenotato.
- Canone mensileGestiamo l'agente, rivediamo le chiamate segnalate e concordiamo i miglioramenti.
- Pronto all'usoOltre al setup, con un pagamento in un'unica soluzione ti consegniamo l'agente e ne prendi in carico la gestione.
Sì, fin dalla progettazione. L'agente dichiara subito di essere un assistente virtuale, come chiede l'AI Act, e sei tu a decidere cosa si registra, per quanto tempo e chi può vederlo, come previsto dal GDPR.
Chiamate senza risposta o lead richiamati in ritardo?